Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

FAQ - Rappel volontaire et préventif des laits infantiles Nestlé® Nidal®

Mise à jour le 22/01/2026

 

Dans le prolongement du rappel volontaire intervenu en France début décembre relatif à un lot de lait infantile de la marque Guigoz, Nestlé® a procédé le lundi 5 janvier 2026 à un rappel élargi de laits infantiles comprenant des lots Nestlé® NIDAL®, après de nouvelles investigations.

 

Nous avons d’abord identifié un risque potentiel sur une ligne de production au sein de l’une de nos usines confirmant la présence de très faibles niveaux de céréulide dans certains lots de laits infantiles. Nous avons procédé au blocage de la distribution des produits et au lancement d’une enquête approfondie pour avoir une visibilité complète sur tous les produits potentiellement concernés.

 

Dans le cadre de ces investigations, nous avons identifié qu’un ingrédient provenant d’un fournisseur est à l’origine du défaut qualité. Il s’agit de la présence potentielle de céréulide – pouvant éventuellement provoquer des troubles digestifs ( vomissements, symptômes secondaires: diarrhées) – provenant d’une huile riche en acide arachidonique (ARA), un ingrédient utilisé dans certains de nos laits pour nourrissons.

 

À la lumière de ces nouvelles informations, bien que la quantité détectée soit très faible, nous avons préféré agir avec prudence et avons décidé de procéder à un rappel volontaire et préventif.

 

Nous comprenons que cette annonce puisse susciter des inquiétudes chez les parents, et nous nous engageons à fournir une information claire, transparente et un accompagnement tout au long de ce rappel.

 

Cette page d’aide regroupe les réponses aux questions que vous pouvez vous poser afin de vous accompagner clairement et rapidement dans vos démarches.

 

Quels risques avez-vous identifiés?

La céréulide peut entrainer des troubles digestifs (vomissements, symptôme secondaire possible : diarrhées) qui se manifestent entre 30 minutes et 6 heures après l’ingestion. Ce n’est pas une bactérie ni un virus. Elle ne provoque pas d’infection et son exposition n’entraine généralement pas de fièvre.  ​

Si vous avez des inquiétudes concernant la santé ou la nutrition de votre enfant, nous vous conseillons de consulter votre pédiatre ou professionnel de santé.
 

 

Quels symptômes faut-il surveiller ?

Dans la plupart des cas, ces symptômes apparaissent rapidement (30 minutes à 6 heures) après l’exposition. De nombreuses infections courantes à cette période de l’année en France peuvent présenter des symptômes similaires, c’est pourquoi il est important de disposer de toutes les informations médicales afin de pouvoir identifier la cause réelle des symptômes constatés.

Les bébés se déshydratant rapidement, tout vomissement répété après consommation des lots concernés doit conduire à une évaluation médicale rapide, que la céréulide soit en cause ou non. En l’absence de symptômes, il n’y a pas lieu de s’inquiéter d’un impact à long terme sur la santé.

Si vous avez des doutes concernant la santé ou la nutrition de votre enfant, nous vous conseillons de consulter votre pédiatre ou professionnel de santé.
 

 

Pourquoi lancer un rappel malgré des niveaux très faibles de céréulide détectés ?

Par prudence, Nestlé effectue un rappel de manière volontaire. Il s’agit de garantir la qualité et la sécurité alimentaire, ce qui reste notre priorité absolue.

 

Quelles mesures ont été prises pour résoudre le problème ?

Nous avons procédé au blocage de la distribution des produits, au renforcement de nos protocoles de qualité et de sécurité pour les produits mis sur le marché, et au lancement d’une enquête approfondie pour avoir une visibilité complète sur tous les produits potentiellement concernés.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités compétentes et nos partenaires dans le cadre de cette procédure de rappel volontaire.

Aujourd’hui, nous ne nous approvisionnons plus en huile d’ARA auprès du fournisseur à l’origine du problème. Nous travaillons avec de nouveaux fournisseurs. Tous les lots qui ne font pas partie du rappel peuvent être consommés en toute sécurité. 

 

Quels produits sont concernés par le rappel ?

Visuel NIDAL-Littlestep
Visuel Nidal_BIB
Visuel NIDAL-Gest-Age1


Tous les autres produits Nidal - qui ne sont pas concernés par ce rappel - peuvent être consommés en toute sécurité.

 

Que dois-je faire si j’ai acheté ce produit ?

Nous vous demandons de respecter les consignes ci-dessous :

  • de ne pas consommer le produit,

  • de ne pas les rapporter en magasin,

  • de prendre chaque boite concernée en photo : face avant du produit et code lot sous la boite, bien lisible, afin d’obtenir un dédommagement.
    .

  • de renvoyer vos photo(s) avec vos coordonnées au Service Consommateur dédié.


→ Via l’adresse : https://www.nestlegoodnes.com/fr/contactez-nous

→ Soit par courrier : Service Consommateurs Nidal® (34-40 rue Guynemer, 92130 Issy-les-Moulineaux)

Afin de traiter votre demande au mieux, nous vous invitons à préciser dans votre message votre choix de dédommagement : bons d’achats ou remboursement bancaire.
 

  • et de jeter le produit.

 

Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné.

Où puis-je obtenir plus d’informations ou d’assistance ?

Pour plus de détails, consultez le site officiel  Nidal® https://www.nestlegoodnes.com/fr/contactez-nous. Ou contactez notre service consommateurs Nidal® au 0800 100 312 (Service et appel gratuits)

 

Si vous avez des préoccupations concernant la santé de votre bébé, consultez votre professionnel de santé dès que possible.